¿Qué es el ERP de dos niveles y cómo funciona?
El ERP de dos niveles es una estrategia tecnológica adoptada por grandes empresas multinacionales que utilizan el ERP de nivel 1 para los procesos financieros y otros procesos comunes básicos a nivel corporativo y el ERP de nivel 2 para divisiones, filiales y ubicaciones más pequeñas de la empresa con el fin de satisfacer necesidades específicas.
Este enfoque de ERP permite ahorrar dinero, ya que los sistemas de nivel 2 son menos costosos y brindan a las ubicaciones más pequeñas más control, flexibilidad y agilidad para satisfacer sus necesidades locales y únicas. En un enfoque de ERP de dos niveles, la gestión de datos maestros (MDM) requiere una atención diligente para garantizar que no haya duplicación de datos ni inconsistencias.
Nivel 1 vs nivel 2 vs nivel 3 definidos y proveedores comunes
ERP de nivel 1
Los sistemas ERP de nivel 1 están diseñados para grandes empresas globales con subsidiarias u oficinas locales, básicamente, empresas de Fortune 1000. El ERP de nivel 1 se creó para manejar la complejidad que requieren dichas empresas, por ejemplo, permitir que varias personas manejen las mismas tareas. Como parte de esa funcionalidad, estos sistemas son muy complejos de configurar, requieren mucho tiempo para implementarse y tienen un alto costo inicial, así como un alto costo total de propiedad (TCO). El ERP de nivel 1 incluye SAP, Oracle, Microsoft Dynamics e Infor, según el informe Clash of the Titans 2023 de Panorama Consulting Solutions.
ERP de nivel 2
El ERP de nivel 2 es menos complejo y costoso que el de nivel 1. Puede ser más completo para satisfacer las necesidades básicas de una empresa, como finanzas, ventas, marketing, recursos humanos, cadena de suministro y operaciones. O puede estar muy orientado a satisfacer necesidades específicas, como tipos de fabricación, distribución o venta minorista. Hay muchos más proveedores en esta categoría, incluidos Epicor, NetSuite, Plex, Sage y Syspro. Los proveedores de nivel 1 también pueden ofrecer software de nivel 2.
ERP de nivel 3
El ERP de nivel 3 es mucho más sencillo y menos costoso de implementar. Está pensado para pequeñas y medianas empresas (PYMES) con una o pocas sucursales. Muchos de los sistemas ERP de esta categoría están dirigidos a una industria específica. Hay numerosos proveedores en la categoría de nivel 3, incluidos Appian Corporation y JDA Software Group. También se incluyen en esta categoría productos como QuickBooks y Sage 50.
Es posible que los productos de la categoría de nivel 3 ni siquiera sean considerados ERP. Las referencias posteriores a una estrategia ERP de dos niveles se centrarán en el uso de los niveles 1 y 2.

¿Cuáles son los casos de uso del ERP de dos niveles?
Tradicionalmente, las empresas implementaban un único sistema ERP en toda la empresa y sus sedes. Sin embargo, estas implementaciones monolíticas de ERP requieren una importante inversión de tiempo, dinero y recursos y no ofrecen flexibilidad para las sedes más pequeñas. Además, una implementación importante de un sistema de nivel 1 probablemente sea excesiva para ciertas sedes regionales, por ejemplo, cuando una empresa global adquiere una empresa más pequeña ubicada en un país del tercer mundo.
A continuación se presentan casos de uso típicos de ERP de dos niveles:
- Las filiales venden a un mercado diferente al de la empresa principal o tienen una función principal diferente o específica.
- Las divisiones locales de la empresa tienen su sede en un país diferente y necesitan personalización para esa ubicación.
- Las empresas adquiridas necesitarían una implantación de costes prohibitivos para actualizar el ERP al sistema de nivel 1 utilizado por la sede central de la empresa, y dicha implantación no puede justificarse.
- Las ubicaciones empresariales tienen necesidades específicas relacionadas con la fabricación, la gestión de la cadena de suministro (SCM) u otro enfoque especializado y necesitan una funcionalidad profunda para satisfacer esas necesidades.
- La empresa desea implementar algún software moderno, como SaaS ERP, para modernizarse de ciertos modos, pero aún desea mantener el sistema heredado.
¿Cuáles son los beneficios de una estrategia ERP de dos niveles?
Las empresas que utilizan ERP de dos niveles buscan estos beneficios:
- Reduzca los enormes costos del ERP de nivel 1 con la funcionalidad proporcionada por los sistemas de nivel 2.
- Obtenga funcionalidad específica de la industria a través de software de nivel 2.
- Satisfacer las necesidades locales, por ejemplo, relacionadas con el idioma y la moneda.
- Ofrecer software con una mejor experiencia de usuario (UX) e interfaces de usuario (UI) más sencillas, ya que los sistemas de nivel 1 pueden ser muy complejos de configurar y usar y el software de nivel inferior puede ofrecer una experiencia más sencilla.
- Ofrecer mayor agilidad y capacidad de innovación a través de un software más fácilmente personalizable e integrable, en comparación con el ERP de nivel empresarial.
Enfoques para el ERP de dos niveles
Las empresas tienen varias opciones para abordar el ERP de dos niveles. A continuación, se indican dos de las más comunes:
- Las ubicaciones más pequeñas pueden elegir su propio ERP en lo que se conoce como una estrategia de laissez-faire. Este enfoque puede plantear desafíos de integración.
- La empresa puede elegir entre un número limitado de opciones, entre las que pueden elegir las ubicaciones más pequeñas. Las opciones de nivel 2 pueden ser una opción del mismo proveedor de clase empresarial o de otros proveedores, según lo que elija la empresa. Cualquiera de las dos puede ayudar a limitar los desafíos de integración.